Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, fangen wir sofort an, diese zu bearbeiten. Wenn Sie an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt. Überprüfen Sie Ihren Track & Trace-Code für den aktuellen Lieferstatus.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link des Transportunternehmens. Verwenden Sie diesen, um Ihr Paket online zu verfolgen.

Die Versandkosten in den Niederlanden richten sich nach der Paketgröße. Für Briefkastenpakete zahlen Sie 4,25 € und für Standardpakete 6,95 €. Der Versand nach Belgien kostet 9,95 €.

Wir versenden derzeit in die Niederlande und nach Belgien. Für andere Ziele kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Eine Abholung ist derzeit leider nicht möglich. Unser Ladengeschäft in Boxmeer ist seit Januar endgültig geschlossen. Wir arbeiten daran, die Abholung für Kunden in der Region Land van Cuijk bald wieder zu ermöglichen. Sobald uns dazu weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie über unsere Website informieren.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Ihre Bestellung muss spätestens am 14. Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesandt werden. Die Rücksendung kostet in den Niederlanden 6,95 € und in Belgien 9,95 €. Link zu unserem Retourenportal: https://lilabel.shipping-portal.com/rp/

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ungetragen, ungewaschen und mit Etikett angemeldet und zurückgesandt werden. Sale-Artikel können ebenfalls zurückgegeben werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden.

Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@lilabel.nl, um einen geeigneten Abholtermin zu vereinbaren.

Ja, das ist möglich. Der schnellste Weg, die richtige Größe zu erhalten, ist, diese direkt neu zu bestellen und die falsche Größe zurückzuschicken.

Die Rücksendekosten gehen tatsächlich zu Ihren Lasten (6,95 €). Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen und Bezahlen des Rücksendeetiketts. Wenn Sie eine andere Rücksendeart wählen, ist es wichtig, dass Sie immer einen Versandbeleg aufbewahren.

Sobald wir Ihr Retourenpaket erhalten haben, bearbeiten wir dieses in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Nach der Bearbeitung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Sie können mit iDeal, Bancontact, Kreditkarte, Giropay und Klarna bezahlen. Weitere Zahlungsoptionen werden möglicherweise später hinzugefügt.

Geben Sie Ihren Code im Warenkorb in das Feld „Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird sofort abgezogen.

Der Code kann abgelaufen oder auf bestimmte Artikel, wie z. B. Sale-Ware, nicht gültig sein. Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du dir unsicher bist.

Nein, du kannst pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden.

Derzeit bieten wir keine Online-Geschenkkarten an.

Sollte es vorkommen, dass Sie ein Paket mit der falschen Größe oder einem falschen Artikel erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter info@lilabel.nl oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an unseren Kundenservice unter +31 6 34734217. Wir werden dafür sorgen, dass dies so schnell wie möglich für Sie gelöst wird.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Beschwerde haben. Das ist natürlich nicht beabsichtigt! Wir tun immer unser Bestes, um dies so gut wie möglich für Sie zu lösen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit einem Foto der Beschwerde und einer kurzen Beschreibung. Dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. Sie können uns kontaktieren unter info@lilabel.nl oder über WhatsApp unter +31 6 34734217.

Dies kann von Situation zu Situation variieren. Wir beurteilen jede Beschwerde individuell und werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.